Politique de remboursement

Politique de remboursement

Les produits vendus sur cette boutique sont des fiches de révision au format PDF (contenu numérique). Ils sont disponibles au téléchargement immédiatement après le paiement et envoyés par e-mail.

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à un contenu numérique fourni sans support matériel lorsque sa fourniture a commencé avec l'accord préalable et exprès du client, qui renonce expressément à son droit de rétractation.

En validant votre commande, vous demandez l'accès immédiat au fichier et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès sa mise à disposition.

• Le fichier est illisible, incomplet ou ne s'ouvre pas.

• Le contenu ne correspond pas à la description du produit.

• Vous avez acheté deux fois le même produit par erreur.

Dans ces cas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant l'achat. Nous vous enverrons d'abord un fichier corrigé. Si le problème ne peut pas être résolu, vous serez remboursé(e) intégralement.

Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).

Envoyez un e-mail à Barour.bouchra@icloud.com en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré. Le remboursement est effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

La fiche gratuite n'étant pas payante, elle ne donne lieu à aucun remboursement.